Рабочее место приемщика вызывается автоматически при запуске под пользователем с ролью «Приемщик ломбарда» или под пользователем с ролью «Полные права» вручную командой в главном меню «Переключить интерфейс» - Приемщика – Вкладка «Ломбард»
Для оформления операции залога необходимо нажать значок «Залог». Внешний вид операции залога с видом «Залог».
Необходимые для заполнения реквизиты при внесении информации о новом залогодателе выделены пунктирным красным подчеркиванием.
Если залогодатель уже пользовался услугами нашей сети ломбардов, то при заведении серии и номера паспорта залогодатель будет автоматически подобран по реквизитам уже имеющимся в базе.
Внимание!!! Если со времени последней операции с залогодателем у клиента поменялся номер паспорта, то предварительно необходимо воспользоваться документом «Изменение данных клиента».
Поиск, уже заведенного в справочник, клиента может быть также осуществлен по кнопке «Найти клиента». Поиск клиента может производиться по Ф.И.О, по серии и номеру документа, удостоверяющего личность или по номеру телефона.
Подобрав нужного клиента, Мы можем увидеть историю его операций, кнопка «История клиента».
Реквизит Дополнительный документ для льготной схемы кредитования позволяет ввести дополнительный документ заемщика: пенсионное удостоверение либо другой документ, который Вы посчитаете необходимым. Наличие дополнительного документа позволяет устанавливать дополнительные льготные схемы кредитования.
Флаг «Нерезидент». В данном случае имеется в виду, является ли клиент нерезидентом с точки зрения валютного законодательства (Нерезиденты - юридические, физические лица, действующие в одном государстве, но постоянно зарегистрированные и проживающие в другом).
Алгоритм автоматического заполнения признака «Нерезидент» определен следующим образом:
Если включена опция «Использовать проверку паспортов» на закладке «Предприятие» значок Настройка программы раздел Настройка проверки паспорта (здесь и далее, настройки указываются применительно к пользователю с правами Администратор), то по кнопке «Проверить паспорт» на закладке «Залогодатель», программа позволяет осуществить проверку действительности паспорта. Подробнее в «Настройка проверки паспортов».
Если в «Настройка программы» включена опция «Ввод адреса через адресный классификатор», то поле Адрес, место жительства (регистрации) или место пребывания необходимо будет заполнить с использованием справочника Федеральной информационной справочной системы.
При оформлении операции программа производит проверку по заведенным данным, что позволяет минимизировать учетные ошибки.
На момент совершения операции, залогодатель должен быть старше 18 лет. Максимальный возраст залогодателя ограничен значением параметра Максимальный возраст заемщика в «Настройка программы – Оформление залоговых операций».
Программа также контролирует актуальность действия паспорта. При достижении Залогодателем возраста в 20 и 45 лет проверяется дата выдачи паспорта. Если паспорт не заменен, то операция блокируется. Если Залогодатель был подобран по данным старого паспорта, но на момент совершения операции срок действия старого паспорта уже истек, то при сохранении операции, программа выдаст сообщение, что требуется изменение данных заемщика.
Документ по изменению данных клиента может быть оформлен по кнопке «Изменение данных заемщика» из операции по залогу.
В момент проведения операции, в целях исполнения ФЗ № 115-ФЗ, программа осуществляет проверку по следующим спискам:
Для того чтобы приёмщик смог просматривать и загружать черные списки самостоятельно для этого необходимо проставить в правах пользователя настройки «Конфигуратор – Пользователи – Права».
Черный список заемщиков. Этот список формируется ломбардом самостоятельно. В него включаются клиенты, которым по тем или иным причинам мы хотим отказать в оформлении операции.
Пример информационного сообщения, при обнаружении залогодателя в одном из 5 списков, приведен ниже. Если клиент находится в списке террористов, то блокируется оформление всех видов операций. Если он находится в остальных перечнях, относящихся к ПОД/ФТ, то блокируется только ввод операций «Залог» и «Перезалог».
Внимание!!! При заполнении информации о залогодателе стоит обратить внимание на признак «Регистрация в другом регионе». Например, если в ломбард, расположенный в г. Костроме, обратится физическое лицо с адресом регистрации в г. Москва – для ломбарда он будет клиентом с регистрацией в другом регионе. Данная сделка с признаком 3702 попадает в разряд сомнительных «Многократное (два и более раз в год) помещение физическим лицом имущества в ломбард, когда такие операции осуществляются на территории субъекта Российской Федерации, не соответствующего месту регистрации физического лица». Критерии необычных сделок установлены приказом Федеральной службы по финансовому мониторингу от 8 мая 2009 г.№ 103 «Об утверждении Рекомендаций по разработке критериев выявления и определению признаков необычных сделок».
Если Вы не используете стоимость бриллиантов в залоге и не используете льготную систему оценки (Находится в «Настройка программы») табличная часть будет иметь вид:
При добавлении предмета залога, для удобства ввода, в табличной части используются справочники типов изделий, категорий, проб. Если заполнен документ «Прейскурант залога», то автоматически, при совпадении реквизитов, выводится цена. У приемщика есть возможность ручной корректировки цены.
Ограничить максимальную цену за грамм, которая будет использоваться при оценке изделия, можно заполнив колонку «Максимальная цена» в документе «Прейскурант залога» и поставив флаг «Ограничивать значение максимальной цены» (Находится «Настройка программы – Оформление залоговых операций»). Если в «Настройка программы – Оформление залоговых операций» стоит настройка «Запретить изменение цены и оценки при оформлении залога», то приемщик не сможет изменять рассчитанные программой значение полей Цена и Оценка.
Если изделие со вставками (не с бриллиантами или Вы не учитываете стоимость бриллиантов в залоге) и Вы хотите указать вес вставок, то заполняете соответствующую колонку «Вес недраг. вставок». Чистый вес автоматически рассчитывается как вес изделия за минусом веса вставок.
Сумма займа зависит от суммы оценки и определяется в «Учетной политике ломбарда - Процент для расчета суммы займа от оценки». Приемщик может указывать сумму ссуды, которая меньше или равна сумме оценки (нажав на значение в поле «Выплата денег» и введя необходимую сумму).
ВАЖНО!!! Указать значение суммы займа больше суммы оценки невозможно.
Если Залогодатель уже приносил ранее предметы залога в нашу сеть ломбардов, то для удобства ввода, можно использовать кнопку «Заполнить закладываемыми ранее». В зависимости от настроек программы, закладываемые ранее изделия, могут пересчитываться или не пересчитываться по действующему прейскуранту цен (значение «Заполнять цену по прейскуранту при заполнении закладываемыми ранее изделиями»).
Если используется опция «Использовать подбор по весу» (Находится в «Настройка программы»), то при заведении залогового билета, можно использовать обработку, которая вызывается при нажатии на кнопку «Подбор по весу». Данный функционал помогает подбирать изделия из закладываемых раннее по следующим параметрам: «Тип изделия», «Проба», «Диапазон веса» (диапазон указан в % в «Настройка программы»).
Максимальное количество товаров в залоговом билете указывается в «Настройка программы». Если в процессе заведения залога в документе происходит превышение количество закладываемых изделий, то программа выдает информационное сообщение. Проведение в этом случае становится невозможным. Другое ограничение на ввод – это запрет на ввод в одном залоговом билете двух разных видов драгоценных металлов. Например, нельзя заложить в одном залоговом билете золотые и серебряные вещи.
В общих настройках ломбарда добавлена возможность установить значение порога для выдачи займов по наличному расчету. Оператору можно либо запретить проведение операции с превышением допустимого порога, либо выводить ему предупреждение.
В зависимости от настроек программы можно использовать льготную систему оценки, которая позволяет заполнить сумму бонусной оценки, и, таким образом, увеличить общую оценку.
Внимание!!! Поле «Сумма бонусной оценки» рассчитывается автоматически, руками занести значение нельзя. В этом случае, табличная часть будет выглядеть таким образом
При использовании бриллиантов в залоге, табличная часть будет включать в себя секцию с параметрами для заведения характеристик бриллиантов
Для использования бриллиантов в залоге необходимо заполнить:
Если все реквизиты заполнены правильно и программа нашла соответствие в справочниках, то поля Вес бриллиантов и Сумма бриллиантов заполняются автоматически.
Примечание: Необходимые справочники для корректной оценки бриллиантов:
- Соответствия диаметра и веса бриллиантов;
- Формы огранки;
- Группы цвета;
- Группы чистоты;
- Характеристики бриллиантов.
Документы:
- Прейскурант залога на бриллианты.
Общая оценка увеличивается на сумму бриллиантов. Соответственно пересчитывается и сумма займа.
В нижней части документа залога располагается следующая информация:
Схема кредитования. В зависимости от выбранных параметров в «Настройка программы – Оформление залоговых операций» схема кредитования может быть недоступна для выбора (опция «Запретить выбор схем кредитования при залоге»), так и имет возможность выбора (опция «Разрешить выбор схемы кредитования»).
Порядок выбора схем:
ВНИМАНИЕ!!! Если документ заполняется на основании оценки, то подставится схема кредитования из оценки.
Если в настройках стоит «Разрешить выбор схем кредитования», то список доступных схем кредитования не ограничивается пятью вышеописанными. Пользователь может выбрать любую схему, доступную в данном филиале.
Срок залога. По умолчанию, срок залога заполняется из параметров в «Настройка программы», но всегда ограничен минимальным и максимальным сроком залога в схеме кредитования. То есть редактирование срока залога ограничено схемой кредитования.
Дата Выкупа. Рассчитывается в зависимости от даты Залога и срока залога. Дата выкупа может быть изменена при оформлении залогового билета, если в «Настройка программы – Оформление залоговых операций» не активирована опция «Запретить редактирование даты выкупа».
Дата Реализации. Рассчитывается в зависимости от Даты выкупа и настроек в «Учетной политике ломбарда».
Выплата Денег. Это общая сумма займа, которая складывается из суммы оценки изделий в залоге и бриллиантов, если мы используем бриллианты в залоге.
Сумма выкупа. Это выплата денег плюс сумма за кредит.
На вкладке Расчет начислений мы видим рассчитанные суммы за кредит на Дату выкупа.
На вкладке «Дополнительно», можно заполнить поле Номер ячейки для указания места хранения предметов залога.
Для сохранения документа (клиенту озвучены все условия), необходимо нажать кнопку «Провести и закрыть». Если в параметрах «Учетная политика ломбарда» стоит признак «Печатать залоговый билет на бланке» и НЕ установлена опция «Нумерация залоговых билетов без использования БСО», программа предложит выбрать номер бланка билета. Подробнее в руководстве пользователя.
Одновременно с сохранением документа, распечатывается комплект документов, определенный в «Учетной политике ломбарда» (либо в настройках автоматической печати). Минимальный набор включает в себя: два экземпляра залогового билета (один ломбард оставляет у себя, другой отдает клиенту).
Описание изделия в печатных документах выводится, если в «Учетной политике ломбарда» (закладка «Печать») выставлен флаг «Выводить описание изделий в печатных формах».
При оформлении залоговой операции пробивается чек. Настройки пробития чека можно найти в «Общие настройки ломбарда».
В зависимости от параметров учета в «Настройка программы – Создание ПДС/РДС», после сохранения залогового билета, может быть сформирован документ «Расход денежных средств».
В любой момент, если заложенное имущество находится в ломбарде, оно может быть выкуплено залогодателем. Для этого оформляется документ «Операция по залогу» с видом операции «Выкуп». При нажатии на иконку с документом «Выкуп», открывается форма для поиска и выбора залоговых билетов.
После выбора конкретного номера выбранного залогового билета, по которому будет оформляться операция выкупа, перед Вами откроется окно для проведения выкупа изделия.
Если в «Учетная политика ломбарда – Выдача займов» активирована опция «Работать с представителями заемщика», то в документе «Выкуп» появится закладка «Представитель». На этой закладке должны быть отражена информация о представителе заемщика, который осуществляет операцию на основании Доверенности представителя.
Внимание!!! Если в «Учетной политике ломбарда» активный параметр «Использовать акции», то в соответствии с прописанными в справочнике условиями «Условия для акций» и документом «Акции», заполняется поле Сумма скидки и общая Сумма выкупа соответственно уменьшается. Сумма скидки распространяется только на проценты «За кредит». Подробнее в системе лояльности.
Если в общих настройках ломбарда выставлен флаг «Использовать ручные скидки при операции Выкуп», то оператор сможет ввести скидку, которая будет распределена между долгом клиента по процентам.
При проведении документа, предлагается распечатать формы для отражения выкупа изделий. В зависимости от параметров в «Учетной политике ломбарда», после сохранения документа, могут быть сформированы ПКО на сумму процентов и на погашение займа по залоговому билету.
Оформление перезалога производится документом «Операция по залогу» с видом операции «Перезалог». Перезалог представляет собой упрощенную схему оформления закрытия старого залогового билета и открытия нового (Выкуп – Залог). Выбрав данную операцию, мы можем закрыть старый билет, выполнив все операции данной схемы и оформить залог.
Данная операция оформляется в следующих ситуациях:
Залоговый билет можно найти по номеру, либо по паспортным данным клиента
При поиске по паспортным данным в табличную часть выводится список всех действующих залоговых билетов, оформленных по указанному документу. Из списка выбираем необходимый. Далее открывается форма залогового билета с операцией «Перезалог»
При указании нового срока залога рассчитывается и новая сумма выкупа. При этом подразумевается, что изделие выкуплено и снова внесено под залог, поэтому для доплаты отражается только сумма начисленных процентов (поле «Внесение денег»). В зависимости от параметров в «Учетной политики ломбарда» состав изделий для перезалога может быть отредактирован (например, удалены некоторые позиции из залогового билета). В зависимости от настроек программы, сумма оценки перезакладываемых изделий, может быть пересчитана по действующему прейскуранту, не пересчитываться, а также пересчитываться, если оценка увеличится.
Если в «Учетной политике ломбарда» активирована опция «Использовать при перезалоге условия займа первого билета», то при первом и последующих перезалогах будут браться условия из схемы кредитования первого билета.
После проведения документа, предлагается распечатать формы для перезалога - формы нового залогового билета.
В зависимости от параметров в «Учетной политике ломбарда», есть возможность:
При нажатии на иконку с документом «Оплата процентов», открывается форма для поиска и выбора залоговых билетов. После выбора конкретного номера выбранного залогового билета, по которому будет оформляться операция оплаты процентов, перед Вами откроется документ. Если в «Учетная политика ломбарда» активирована опция «Работать с представителями заемщика», то в документе появится закладка «Представитель». На этой закладке должны быть отражена информация о представителе заемщика, который осуществляет операцию на основании Доверенности представителя.
Операция проводится, если прошел минимальный срок залога, установленный в схеме кредитования. Если залогодатель вносит сумму отличную, от начисленной за период, необходимая сумма вводится в окно «Внесение денег». Если вводимая сумма меньше начисленных процентов, то программа выдаст предупреждение, но примет вводимую сумму. В этом случае произойдет частичная оплата процентов.
При включенных соответствующих опциях, можно указать гашение займа, если залогодатель вносит больше, чем требуется для погашения начисленных процентов на день операции. Гашение займа отражается в поле Сумма займа погашенная.
Новые даты выкупа и реализации отображаются в нижней части формы. Программа может контролировать изменившуюся дату выкупа для того, чтобы срок действия залогового билета не превышал 1 год. В «Настройках программы – Оформление залоговых операций» при заполнении поля «Кол-во дней для проверки продления ЗБ через оплату процентов», контроль даты выкупа будет производиться за минусом значения, в указанном поле. Это позволит создать «запас» в днях на возможный льготный срок и последующую реализацию предмета залога.
В программе реализована возможность использовать бланк БСО при оплате процентов (Находится в «Учетная политика ломбарда – Оплата процентов и займа без закрытия залогового билета»). В этом случае, при оплате процентов, программа будет запрашивать номер бланка БСО. Кроме того, можно разделить бланки БСО для печати залога и для оплаты процентов (Находится в «Настройка программы – Оформление залоговых операций»). В этом случае, в филиале должны быть оприходованы бланки с Видом операции Оплата процентов.
При проведении документа, предлагается распечатать формы для отражения оплаты процентов и, если необходимо, гашения основной части долга. В зависимости от параметров в «Учетной политике ломбарда», после сохранения документа, могут быть сформированы ПКО на проценты и на погашение займа по залоговому билету.
Если клиент закладывает сразу несколько изделий, то удобно воспользоваться обработкой «Групповое формирование залогов» (Находится в «Ломбард – Групповое формирование залогов»).
Групповое формирование залогов очень удобно по нескольким причинам:
У залогодателя имеется в наличии имущество с различными типами драгоценных металлов (золото, серебро и т.д.);
Количество закладываемых изделий больше чем минимальное количество товаров в залоговом билете. Указать максимальное количество изделий в залоговом билете можно в самой обработке по групповому формированию залогов;
Программа сама разобьет заложенное имущество по виду драгоценного металла, количеству и типу обеспечения. Так же в программе можно включить механизм по установлению порога по выдаче займов наличным (Находится в «Общие настройки ломбарда»). В таком случае, разбитие билетов будет происходить с учетом того, чтобы сумма займа не превышала указанный порог.
При оформлении операций, добавлен удобный функционал печати БСО, чеков ККТ. Дополнительная информация позволяет контролировать количество чистых бланков и остаток по кассе. В случае необходимости, проведенная операция может быть отменена прямо из обработки. Все залоговые билеты созданные таким образом отражаются в «стандартном» интерфейсе программы. То есть, по сути, Групповое формирование залогов это альтернативный (и удобный) путь оформления залогов.
Если залогодатель имеет несколько залоговых билетов и хочет оформить операции «Выкуп», «Перезалог» или «Оплата процентов» сразу с несколькими из них, то удобно использовать обработку «Групповое формирование выкупов».
На закладке «Заемщик» происходит выбор клиента, по которому необходимо оформить операции. Поиск клиента аналогичен поиску в документе «Операция по залогу».
После подбора залогодателя можно отредактировать данные его анкеты (закладка «Анкета заемщика»), указать представителя клиента, который пришел для выполнения операции (закладки «Представитель», «Анкета представителя»), после чего перейти на закладку «Залоговые билеты» для непосредственного выбора выполняемых операций.
Среди найденных билетов потребуется выбрать требуемый вид операции (В – Выкуп, П – Перезалог, ОП – Оплата процентов), указать полученную от клиента суммы и перейти на закладку «Оформление документов», где выполнить печать БСО и чеков.
В приемном пункте заложен механизм сохранения изображения заложенных изделий опция «Фотографировать заложенные изделия в операции по залогу» (Находится в «Настройка программы – Хранение изделий»). В документе залога, если настроено фотографирование, появляется кнопка Показать/Скрыть фото. По этой кнопке, на экран можно вывести окно для отображения фотографии предмета залога.
Окно «Работа с изображением» появляется автоматически, когда пользователь вводит или изменяет значение в поле Вес. По кнопкам «Сделать снимок» и «Сохранить», изображение будет привязано к предмету залога. Завершение работы с камерой происходит по кнопке «Закрыть». После сохранения, изображение предмета залога будет выводиться в окно Предметы залога.
В программе есть возможность провести предварительную оценку возможных предметов залога, не создавая Залогового билета. Для этого необходимо создать документ «Оценка».
На закладке «Залогодатель» заводим данные залогодателя. Заполнение реквизитов аналогично заведению данных в Залоговом билете. Подробнее в «Оформление залога» (выше). Реквизиты залогодателя необходимы для выбора схемы кредитования. На закладке «Закладываемое имущество», заполняем данные о предмете залога. Механизм заполнения такой же как, и при оформлении операции залога.
На основании выбранной схемы кредитования и оценки предметов залога печатается «Заключение об оценки» (кнопка «Печать»). Если клиентом принято решение об оформлении операции Залог, то документ формируется на основе оценки по кнопке «Создать операцию по залогу». Также операцию Залог, на основе предварительной оценки, можно создать и из самого документа (закладка Залоговый билет кнопка «Заполнить по оценке»).
Если заложенное изделие не выкуплено в оговоренные сроки, то оно выставляется на продажу. Передача в центральный офис/филиал осуществляется операцией «Передача на торги».
Для заполнения формы документа, воспользуйтесь кнопкой «Заполнить». В открывшемся окне, программа выведет все билеты, которые на данный момент не погашены и подлежат реализации.
Кнопка «Выбрать билеты без продления льготного срока» позволяет исключить из отбора билеты, у которых не было продления даты реализации, то есть билеты, к которым не применялась операция «Оплата процентов» (со сдвигом даты выкупа и реализации) или не оформлялась «Заявка на продление льготного срока».
Сумма, по которой изделия будут отправлены на торги, зависит от настроек в «Учетной политике ломбарда».
В заполненном документе, есть возможность откорректировать сумму передачи на торги, по кнопке «Распределить сумму». Корректировка может быть произведена двумя способами: по сумме передачи и по весу.
Общая сумма документа будет изменена согласно введенным данным. Обязательным реквизитом для заполнения является поле «Сдал». После сохранения и проведения документа, можно распечатать документы:
Заложенное имущество можно вернуть с торгов, оформив документ Возврат билетов с торгов.
При выборе Залогового билета, остальные поля заполняются автоматически. Реализован ли залоговый билет можно по кнопке «Проверить». Если билет еще не реализован, то документ можно сохранить. После сохранения и проведения документа, можно распечатать «Акт возврата материальных ценностей» и «Приложение к акту» (по кнопке «Печать»).