Если кассир допустил ошибку и пробил в онлайн-кассе неправильный чек, то в этом случае может он может сформировать в форме регистрации продаж операцию "Сторно чека". Этот вид операции может отменить неправильно сформированный чек в ККТ, в том числе чек с неправильными видами оплаты подарочным сертификатом. И заново пробить чек продажи, уже без ошибки в выбранных видах оплаты.
Операция "Сторно чека" доступна только до закрытия смены (до формирования документа "Отчет о розничных продажах").
Оформить операцию "Сторно чека" в РМК по номеру неправильно пробитого чека
Пробить чек ККМ с правильными видами оплат и правильным выбором сертификата.
Заархивировать чек ККМ обратным действием по шагу № 2 (вернуть признак "Заархивирован" в "Да" и изначальную дату чека ККМ)
Провести обратно отчёт о розничных продажах с неправильно пробитым чеком обратным действием по шагу №1