Программа лояльности в приложении позволяет:
- применить карту лояльности покупателя
- рассчитать скидки
- списать бонусы при оплате
Все функции программы лояльности работают через сервис управляющей системы «Ювелирный торговый дом 10.7».
¶ Настройка
Чтобы включить программу лояльности в мобильном приложении:
- В системе «Ювелирный торговый дом 10.7» включите настройку
Использовать сервис лояльности в МЮС. - После этого загрузите настройки в мобильное приложение.
Подробнее сервисе и о его настройке в управляющей системе «Ювелирный торговый дом 10.7»:
Как проверить, что всё работает
Откройте окно продаж.
На панели действий появятся новые кнопки:
- Карта лояльности — выбрать карту покупателя,
- Б — списать бонусы.
🔧 Проверка связи с сервисом лояльности
Если кнопки не появились, можно проверить загрузилась ли настройка и проверить связь с сервисом:
- Зайдите в настройки РМК.
- Откройте вкладку «Настройка скидок».
- Проверьте, что настройка Сервис лояльности включена.
- Нажмите Проверить соединение.
Если всё работает — появится сообщение «Успешно».
Если нет — приложение покажет ошибку.
¶ Продажа с расчетом скидок
Для оформления продажи со скидками выполните шаги:
- Добавьте товары в корзину.
- Выберите карту лояльности покупателя.
- Рассчитайте скидки программы лояльности.
- При необходимости добавьте ручную скидку.
- Если нужно — спишите бонусы.
- Перейдите к оплате.
¶ Карта лояльности
Данные о картах хранятся в системе «Ювелирный торговый дом 10.7».
Карта лояльности привязывается к чеку перед применением скидок.
¶ Поиск карты
Чтобы найти карту:
- Нажмите Карта лояльности.
- Введите номер телефона клиента.
- Нажмите Найти карту.
В результате может быть найдена одна или несколько карт, или не найдено ни одной карты лояльности.
¶ Найдена одна карта
Карта появится под кнопкой Найти карту.
Можно:
- нажать Подробнее — посмотреть информацию о карте.
- нажать Выбрать — применить карту к чеку.
¶ Найдено несколько карт
Если по номеру телефона найдено несколько карт:
- Выберите карту в списке.
- Нажмите «Выбрать», чтобы применить её.
Чтобы посмотреть информацию о карте:
- сделайте свайп влево
- нажмите Подробнее
¶ Карта не найдена
Если карта не найдена:
- Проверьте номер телефона.
- Исправьте его при необходимости.
- Нажмите Найти карту ещё раз.
Чтобы закрыть поиск без выбора карты, нажмите Отмена.
¶ Изменение и удаление карты
Чтобы выбрать другую карту:
- Нажмите Карта лояльности.
- Найдите и выберите другую карту.
Чтобы удалить карту из чека, нажмите Крестик рядом с ней.
¶ Скидки
Скидки рассчитываются системой «Ювелирный торговый дом 10.7».
Перед расчетом:
- добавьте товары в корзину
- выберите карту лояльности
После этого появится статус «Скидки не применены».
Нажмите Рассчитать, чтобы применить скидки.
После расчета статус изменится на «Скидки применены».
Нажмите Подробно, чтобы посмотреть детали.
Если изменить корзину или карту, стутус изменится на «Скидки не применены».
Нажмите Рассчитать еще раз.
Скидки применены, нажмите Оплата.
Перед оплатой приложение проверит, применены ли скидки.
Если нет — предложит:
- вернуться и рассчитать их
- продолжить оплату без скидок
¶ Бонусы
Сначала примените все скидки.
Сумма доступных бонусов рассчитывается уже с учётом этих скидок.
Бонусы можно списывать только с бонусной карты.
Если карта не выбрана или она дисконтная, кнопка Б (Бонусы) будет неактивна.
Подробнее о типах карт:
¶ Списание бонусов
Чтобы списать бонусы:
- Нажмите Б.
В окне будет показано:
- сколько бонусов на карте
- сколько можно списать
- какую сумму вы вводите
Введите сумму:
- нажмите кнопку с доступной суммой — спишутся все бонусы
- или введите сумму вручную
Нажмите Применить.
Проверить списание можно в разделе Подробно.
¶ Изменение суммы бонусов
Чтобы изменить бонусы:
- Нажмите Б.
- Введите новую сумму.
- Нажмите Применить.
¶ Отмена списания бонусов
Чтобы отменить бонусы:
- Нажмите Б.
- Нажмите Крестик, чтобы ввелась сумма 0.
- Нажмите Применить.
¶ Возврат продажи с расчетом скидок
Возврат товаров оформляется так же, как и без скидок.
Сумма возврата совпадает с суммой продажи, скидки уже учтены.
¶ Возврат по чеку продажи
¶ Частичный возврат
