Если при открытии программы вышло сообщение «Нет свободных лицензий», необходимо убедиться в том, что:
- Программа не открыта на компьютере несколько раз.
- Программа используется пользователями согласно количеству арендованных лицензий.
В окне настройки лицензирования в строке будет выведено количество арендованных лицензий.
В левом нижнем углу окна показано количество активных сеансов на данный момент.
Чтобы завершить активные сеансы необходимо нажать на ссылку «Активные сеансы (*шт)». В открывшемся окне нужно нажать на кнопку «Завершить все сеансы».
Кнопка "Завершить все сеансы" доступна в программе с версий:
Ювелирный Торговый Дом с 10.7.7.2
Бухгалтерия Ювелирного Ломбарда с 5.0.2.6
Управление Ювелирным Производством с 5.2.48.1
Будет выведено предупреждение. Для продолжения нужно нажать на кнопку «Да».
Будут завершены все активные и зависшие сеансы, включая текущий. Сброс сеансов произойдет в течение 1-2 минут. Через несколько минут нужно повторить попытку входа в программу.
Если ошибка повторится - обратитесь в техническую поддержку по телефону +7 (499) 271-57-57 доб. (2).
Если в программе одновременно работает больше пользователей, чем количество арендованных лицензий, обратитесь в коммерческий отдел для приобретения дополнительных лицензий по телефону +7 (499) 271-57-57 доб. (1).